صفحه‌ی پرسش‌های متداول، دست‌کم‌گرفته‌شده‌ترین صفحه‌ی وب‌سایت شماست
پاسخ صادقانه به پرسش‌های پرتکرار در وقت تلفن صرفه‌جویی می‌کند، تردید را کم می‌کند و هم‌زمان قالبی است که بیشترین نقل‌قول را در نتایج جست‌وجو می‌گیرد.
صفحه‌ی پرسش‌های متداول معمولاً آخر از همه ساخته می‌شود، با پنج سؤال ساختگی که هیچ‌کس نپرسیده. در حالی که تنها صفحه‌ای است که در آن دقیقاً به چیزی پاسخ می‌دهید که واقعاً بازدیدکننده را مردد می‌کند.
چرا دقیقاً این قالب این‌قدر خوب کار می‌کند
یک پرسش با پاسخی روشن زیرش، دقیقاً همان ساختاری است که موتورهای جست‌وجو می‌توانند برش دارند. همان ساختاری هم هست که در خلاصه‌های بالای نتایج بیشترین نقل را می‌گیرد. و همان ساختاری است که آدم‌ها واقعاً در آن فکر می‌کنند.
بهترین پرسش‌های متداول در قالب‌های تبلیغاتی نیستند. در صندوق ایمیل شما هستند.
پرسش‌های درست از کجا می‌آیند
سی درخواست آخر مشتری را مرور کنید و یادداشت کنید چه چیزی تکرار شده. هر چیزی را هم که همیشه باید پشت تلفن توضیح دهید اضافه کنید. نتیجه ناخوشایندتر از یک فهرست ساختگی است، ولی درست است.
معمولاً پرسش‌هایی از این جنس بیرون می‌آیند: تقریباً چقدر هزینه دارد؟ چقدر طول می‌کشد؟ از من چه چیزی لازم دارید؟ اگر خوشم نیاید چه می‌شود؟ بیرون از منطقه هم کار می‌کنید؟
قاعده‌ای که بیشتر صفحه‌ها در آن شکست می‌خورند
به پرسش‌های ناخوشایند هم پاسخ دهید. صفحه‌ای که فقط تأیید می‌کند شما چقدر خوبید، به‌عنوان تبلیغ خوانده و رد می‌شود. صفحه‌ای که آشکارا می‌گوید کِی گزینه‌ی مناسبی نیستید، خوانده می‌شود و اعتماد می‌سازد.
پاسخ‌ها باید چه شکلی باشند
- دو تا چهار جمله. پاسخ طولانی نه خوانده می‌شود نه نقل.
- اول پاسخ، بعد دلیل. نه برعکس.
- مشخص. یک بازه‌ی قیمت پاسخ است. «بستگی به پروژه دارد» پاسخ نیست.
- بدون اصطلاح فنی، یا با یک توضیح کوتاه پشتش.
افزوده‌ی فنی
پرسش‌ها را با FAQPage علامت‌گذاری کنید. آن‌وقت موتور جست‌وجو می‌تواند آن‌ها را به‌عنوان پرسش و پاسخ تشخیص دهد و مستقیم نمایش دهد. پیش‌شرطش این است که پرسش‌ها برای بازدیدکننده هم روی صفحه دیده شوند.
اگر دوست داشتید، درخواست‌های واقعی مشتریانتان را مرور می‌کنیم و از دلشان صفحه‌ای می‌سازیم که در کار صرفه‌جویی کند.
آماده‌اید درباره‌ی پروژه‌تون صحبت کنیم؟
بدون هیچ تعهدی برامون بنویسید — در کمتر از ۲۴ ساعت پاسخ می‌دیم.