Ihre Website bringt keine Anfragen? Diese fünf Ursachen stecken meist dahinter

Es gibt eine Situation, die frustrierender ist als eine Website ohne Besucher: eine Website mit Besuchern, aus denen nie eine Anfrage wird. Die Ursache liegt fast nie beim Traffic, sondern an fünf konkreten Stellen zwischen Startseite und Formular.

1. Der Besucher versteht in fünf Sekunden nicht, was Sie anbieten

Formulierungen wie „ganzheitliche Lösungen für Ihren Erfolg“ sagen nichts. Wenn oben auf der Seite nicht in einfachen Worten steht, was Sie für wen tun, ist der Besucher wieder weg, bevor er scrollt.

2. Es fehlt ein Grund, gerade Sie zu wählen

Die meisten Websites beschreiben Leistungen. Wenige beschreiben, warum jemand sie beauftragen sollte statt der drei ähnlichen Anbieter aus derselben Stadt. Referenzen, konkrete Ergebnisse und echte Bewertungen schließen genau diese Lücke.

Besucher springen selten ab, weil ihnen die Website nicht gefällt. Sie springen ab, weil sie keinen Grund gefunden haben zu bleiben.

3. Der nächste Schritt ist unklar

Auf vielen Seiten gibt es entweder gar keinen erkennbaren nächsten Schritt oder fünf gleichwertige. Pro Seite sollte klar sein, was der Besucher als Nächstes tun soll — und dieser eine Schritt sollte auffällig und wiederholt zu finden sein.

4. Das Formular verlangt zu viel

Jedes zusätzliche Pflichtfeld kostet Anfragen. Für den Erstkontakt reichen Name, E-Mail und Nachricht. Firmengröße, Budget und Telefonnummer können Sie im Gespräch erfragen, wenn der Kontakt schon steht.

5. Auf dem Handy funktioniert etwas nicht

Der größte Teil des Traffics ist mobil, geprüft wird aber meist am großen Bildschirm. Zu kleine Schaltflächen, ein Formular, das die Tastatur überdeckt, oder eine Telefonnummer, die sich nicht anwählen lässt, kosten Anfragen, ohne dass es jemand bemerkt.

Meistens sind es nicht alle fünf Punkte, sondern zwei davon. Wenn Sie wissen möchten, welche zwei es bei Ihnen sind, schauen wir uns Ihre Website gerne unverbindlich an.